今年早些时候,我有机会参加了 人力资源管理学会(SHRM)人分析会议。在一个会议中,演讲者Jack Phillips分享了成功进行组织分析的五个要素,我想与您分享这些要素。
我真的很喜欢这种模型,因为我觉得这是整个组织可以支持的。我还认为该模型的缩写DELTA特别吸引人。有些人喜欢将世界三角洲作为改变的代名词。因此,可以将DELTA模型视为将组织转变为分析文化的指南。这是五个组成部分:
数据:这是显而易见的。如果您想要任何类型的分析程序或文化,则需要数据。组织将希望评估其对内部和外部数据的访问。他们还将希望致力于数据质量和数据安全性。现在是记住技术短语“垃圾进,垃圾出”的最佳时机。好的数据可以帮助组织做出正确的决定,对质量数据的承诺至关重要。
企业:我从两个角度考虑企业组件。首先,组织拥有适当的企业技术来检索内部数据。其次,他们的技术系统彼此“说话”,这意味着可以查看它们之间的关系。这并不意味着组织需要更换所有系统,而是意味着他们需要研究系统的功能。有可能需要解决一些领域。
领导:几乎不用说,领导层必须在决策中使用分析。我不想从“直觉”和“共鸣”中脱颖而出,但让我们面对现实吧,它们可能是错误的。我们需要记住,不仅是领导者在使用数据和分析,而且他们愿意 将资源专用于分析项目。所谓资源,就是员工人数和预算美元。
目标:将目标视为可以改善的业务目标或领域。这个想法是组织确定目标以开始分析项目。我一直说,组织可以做的最糟糕的事情之一就是要求员工提供反馈,而对此一事无成。此处同样适用。如果组织不愿意对数据做出反应,则没有理由为分析项目确定目标。
分析物:这与有关企业和领导力的第二点和第三点有关。组织不仅需要适当的技术基础架构,而且还需要拥有能够解释数据并遵循严格的决策能力的个人。在某些情况下,组织可能希望雇用数据科学家。随着组织扩展其分析功能,组织还可以投资开发员工以承担这些角色。
现在比以往任何时候都更, 组织将寻找提高绩效的方法 并且快点做。我并不是建议他们这样做会损害员工的利益。这就是为什么使用数据和分析可以成为其经济复苏的重要部分的原因。
建立分析文化需要时间。这是组织现在要考虑的事情,因此成为其短期和长期战略计划的一部分。寻找现在和将来从这种转变中受益的方法。
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