经理：如何支持远程员工– Ask #HR Bartender

上周，我们提供了一份资源清单 帮助个人适应在家工作。它发布后，我收到了此说明。

亲爱的人力资源调酒师！我是您博客的忠实和兴奋的读者，通常会找到很多很棒的技巧和提示，可以在工作场所尝试。目前，我是一个由2人组成的团队担任人力资源专员的工作，负责照顾110名员工。通过提供定期的职业反馈，情绪提升活动以及只是闲聊（按字面意义）聊天，一直是我们照顾员工的主要重点. 与许多组织一样，由于COVID-19，我们已经从家中开始工作，这对我们来说是非常新的。我想知道您是否有实用的技巧和窍门，如何从远处唤起员工的精神，以及如何照顾那些可能无法很好地对待这种情况的人？我很想读一篇有关的文章！谢谢。

首先，非常感谢您的友好评论。我们尽力成为所有经理和人力资源专业人员的良好资源。听到这种反馈总是很高兴。

现在，这是一个非常好的问题！有些人可能会觉得在家工作会对公司文化和员工敬业度产生负面影响。我不会说谎-如果组织不努力与员工互动，那可能就是谎言。但是在很多情况下，这种工作安排是一个机会。在此期间，远程员工在家中工作并安置在适当的地方时，有两件事要考虑。

为远程员工提供完成工作所需的工具

分两部分考虑这种情况。首先，员工需要资源来完成工作。可能是技术，软件，办公用品等。基本上，他们需要办公环境提供的东西。我听说过一些公司允许员工将计算机设备带回家。经理应与员工签到，以确保他们拥有所需的东西。如果他们不这样做，也许公司可以给他们一点津贴，以便他们在网上购买一些办公用品。或者有人可以放一些办公用品盒并将其发送给员工。底线：找出如何为远程员工提供他们需要工作的东西，并将其用作参与的机会。

我敢肯定，有人在说：“真的吗？我们需要做的就是给员工订书钉和回形针？！”对于某些员工，答案是“是”。通常情况下，远程员工有时间组建办公室。 COVID-19迫使我们做出快速决策，而员工却没有时间做准备。 不要忘记电影《僵尸世界》中的32号规则-享受小事。这将帮助您保持理智。 和您团队的参与。

但是，实际上，当我提到工具和资源时，列表上最重要的是技术。有些员工可能在家中没有台式计算机。他们可能没有WiFi。如果这样做的话，他们的技术和互联网可能不是最新，最快的。不喜欢上班。我之前已经提到过，有研究表明员工是否因为他们没有最好的技术而不得不花很多时间来创建变通办法， 这会加剧压力和倦怠.

支持远程工作者的福祉

第二部分与情感支持有关。从个人经验来看，在家办公时，您会断开连接。您的一些员工会喜欢的。其他...不是很多。经理需要安排时间与远程员工聊天-当然是关于工作项目的，但是也只是“您最近好吗？”和“我能做什么来支持你？”在许多办公环境中，这全天都是5分钟的小聊天。现在，它必须更具故意性。

鼓励员工在此期间照顾自己。让员工知道您了解他们所面临的挑战。一家人整日在一起。让它陷入片刻。员工正在工作并在家教育子女。他们看不到父母或祖父母。没有生日聚会或周年纪念日。我们可能会自己度过宗教假期，例如复活节和逾越节（传统上是大家庭的活动）。也许现在是时候创建一些 （虚拟）员工亲和力小组.

老实说，我不知道这里有所有答案。你知道谁会吗？ 您的员工。考虑询问员工在这段时间内人力资源如何最好地支持他们。人力资源可以在Zoom等平台上进行培训。这可能是一个完美的时机，可以做一些虚拟午餐，并学习有关社交媒体甚至经理发展的课程。也许有一些“咖啡聊天”或创建一个读书俱乐部。

目标（和挑战）要足够多，以使员工知道您在支持他们，但又不是那么多，所有的活动都会妨碍工作。当然，这是一个微妙的平衡。向员工询问他们需要什么（他们可能不会立即知道）将有助于开始对话。它将通过将他们纳入您的战略计划来吸引员工。

图像捕捉者 沙琳·劳比（Sharlyn Lauby） 在探索德克萨斯州奥斯丁的街道时

相关文章：

为智障人士提供工作和创造包容性

收藏这！人类体验管理的兴起#HXM

做你喜欢的工作–第2部分自我管理系列

认识你自己–自我管理系列的第1部分