(编者注:今天的文章是由 我们在克罗诺斯的朋友,是劳动力管理和人力资本管理云解决方案的领先提供商。观看Kronos劳动力研究所的播客,了解如何千禧一代经理正在改变劳动力. 享受帖子!)
上周,我分享了《 我们在克罗诺斯的朋友 专注于创建员工可以使用的系统或流程。提到的一件事是 过程应该是有益的(相对于繁琐的) 即使它们涉及一些额外的步骤。
看到这个之后我感觉就像 花费的时间 我应该再澄清一点。我确定您知道原因。流程和工作流不应太冗长,以至于人们忘记了自己在做什么或为什么这么做。流程或系统背后应该有一定水平的逻辑。
向利益相关者征求意见。在创建和更新过程时,请使用系统寻求个人的反馈。每天使用该过程的个人将拥有公司希望倾听的独特观点。
开放聆听别人的逻辑。仅仅因为对我来说听起来有些合理,并不意味着对所有人来说都是合理的。对于组织来说,重要的是要接受员工解释合理的解释。聆听客户的想法是很重要的,尤其是在谈论流程时。
不仅对流程进行培训,还对原因进行培训。公司定期与员工共享他们在流程中需要执行的步骤。但是,请确保对话中还包括必须执行此步骤的原因。即使答案是“政府要求我们这样做……”,员工也需要知道“为什么”才能理解逻辑。
像计算机程序一样思考。每当我尝试整理一个逻辑流程,相信每个人都会发现使用起来很直观时,我就会像计算机一样思考。如果必须对计算机编程才能执行这些步骤,那么这些步骤将是什么样?最少需要执行多少步?
企业使用系统和流程来简化工作流程。简单来说,我的意思是容易记住和使用。如果员工忘记了工作流程,就有可能将其丢弃。这对公司或客户不利。
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