浮出水面的是与技术相关的较新主题之一。当它初次出现时,我必须承认我没有看到它具有很多人力资源组成部分。因此,我开始关注……但是距离很远。好吧,我错了。
人力资源管理协会(SHRM)写了几篇有关该主题的文章,其中包括“人力资源准备好进行区块链了吗?”和“区块链可以淘汰就业筛选”。这确实让我注意到并意识到,我需要了解更多有关区块链技术可以为人力资源和业务服务的知识。
为了帮助我们揭开区块链的神秘面纱,我与 Kronos Incorporated的Workforce Ready全球产品管理副总裁Jessica Griffin。我和杰西卡(Jessica)有机会在芝加哥的SHRM年度会议上发表演讲。非常感谢她愿意与我们分享她的专业知识。
杰西卡,让我们从定义开始。什么是区块链?
[格里芬]区块链是用于跟踪记录的分布式公共数字分类帐。对于第一次学习区块链的人来说,有很多需要解开的解释,但我保证它不会像看起来那样令人困惑。对于初学者来说,块只是记录的另一个词,而区块链只是记录的链。区块链与其他记录保存系统的不同之处在于它是分布式的,这是另一种说法,即记录链是跨大型独立计算机网络存储的。
这种分布式方法使区块链与众不同,因为它提供了更高水平的准确性,安全性和隐私性。区块链包含记录创建以来的每个版本,这使得随着时间的推移跟踪更改和审核变得异常简单。改变一个块将需要改变所有块以避免检测。由于区块链遍布整个网络而不是单个数据库,因此这是一个极具挑战性的主张,尤其是因为每个区块都使用唯一的密钥加密,只有该区块的所有者才能知道。
根据您的定义,听起来像区块链已经存在了一段时间。我想知道为什么我们只是听到它。
[格里芬]区块链的概念最早是在1990年代初被理论化的,以确保不能更改文档时间戳。但是,直到将近15年后的2008年,随着加密货币比特币的推出,第一个区块链才开始投入使用。这可能是大多数熟悉区块链的人都听说过的背景。尽管金融行业是第一个开始探索区块链应用程序的行业,但其他行业(如人力资源)也紧随其后。
依靠区块链技术运行以安全地跟踪所有比特币交易的比特币,今年的价值飙升至每枚代币超过10,000美元,引起了公众的关注。从那以后,比特币的价值已经重生,但是作为一项新技术,人们对区块链的兴趣仍然很高。尽管跟踪金融交易是区块链的一个显而易见的应用程序,但实际上整个人力资本管理生命周期中都有大量的人力资源应用程序。
为什么企业现在如此关注它?仅仅是“关于比特币的全部”吗?
[格里芬]可以肯定地说,区块链正在迅速加速炒作曲线,这是有充分理由的。鉴于最近有关个人数据被错误放置,盗窃或使用的所有消息,企业正在寻找创新的方法来确保员工和客户数据的安全,并确保自己的知识产权得到安全处理。他们还想要一个工具,使员工和客户可以更好地控制该数据。
还很早,但是区块链有潜力实现这一目标。比特币在一个公开的区块链上运行,分布在许多计算机上,有些计算机是安全的,而其他计算机可能是不安全的。企业现在正在研究私有区块链的好处。私有区块链利用相同的分布式体系结构来跟踪块,但不是公开运行,而是在已知并证明所有计算机安全的网络上私有运行。
区块链如何影响人力资源?
[Griffin]人力资源部门可以使用许多示例来利用区块链来提高其活动和流程的效率。申请人和员工验证是目前最受欢迎的领域之一。对于招聘人员和候选人而言,招聘和入职都是员工生命周期中至关重要但乏味的部分,但是区块链可以极大地简化流程。
区块链的核心是为公司和机构提供更有效协作的平台。许多组织在将论文发表并转移到数字系统方面都取得了长足的进步,但是现在有大量基于文件传输的信息共享。
例如,想象一下简化福利管理和运营商联系。对于人力资源团队来说,这是最耗时且容易出错的活动之一。区块链方法将极大地简化此过程以及涉及第三方合作伙伴的其他过程,特别是当您固有地相信基础技术将提高每笔交易的安全性,效率和透明度时。
我了解安全性是区块链的一大优势。因此,我可以看到它已被您提到的功能所采用–工资单,背景调查和其他敏感区域(例如健康记录)。
[格里芬]想象一下每个候选人或雇员的数字令牌。该数字令牌存储了他们完整的专业数据集,包括就业信息,个人信息,财务背景-今天所有的数据都分布在他们的简历,参考资料和背景调查中。申请人或雇员可以轻松地使用数字密钥发布数据集的各个部分,以完成申请或验证背景调查。
在人力资本管理(HCM)生命周期的另一端,薪资和税收也可以从区块链中受益。工资单尽管非常复杂,但是当您的员工住在一个地区并且所有人都拥有可信赖的机构的银行账户时,工资单就相对简单了。当组织需要向全球劳动力进行跨境支付时,或者如果一个小时工住在一个银行和信用合作社服务不足的农村地区,这将变得更具挑战性。
在这些情况下,组织可以通过区块链网络安全地传输薪资信息,从而使您通常与之交互的机构之外的机构安全地访问该信息并向这些员工分配付款。
最后一个问题,您认为我们现在应该开始关注的区块链趋势是什么?
[格里芬]对于那些对区块链影响人力资源技术和流程的新方式感兴趣的人,他们应该从关注人力资源以外的区块链所发生的事情开始。
像区块链这样的新技术几乎总是首先冲击现有的价值链。例如,财务记录和法律合同是已经深入探索区块链承诺的领域之一。因此,我怀疑员工合同和记录可能是移入区块链的第一个数据。这些解决方案具有最大的增长潜力是有争议的,因为它们带来的相关利益可能远远超过其采用成本。
最近,中断已成为人力资源技术领域的游戏名称,并且这种情况将继续下去。组织应该与供应商进行坦率的讨论,讨论他们不仅如何使用区块链,而且还使用所有新兴技术(包括人工智能,机器学习和响应式设计)来提供更高的效率和最佳的员工体验。
非常感谢Jessica和我们在Kronos的朋友分享他们的思想和专业知识。如果您想按照Jessica的建议进行操作并紧贴HCM的最新趋势,请务必查看Kronos博客,包括 劳动力研究所 和 什么有效 博客。
我相信您会意识到,就像在与杰西卡(Jessica)交谈后所做的那样,我们仅了解了区块链技术的表面及其为人力资源和业务带来的价值。但是人力资源职能还有一些非常有趣的潜力。我可以看到,区块链不仅使我们的工作更轻松,更高效,而且使员工数据更安全。这是业务优先事项。
捕获的图像 沙琳·劳比(Sharlyn Lauby) 在探索内华达州拉斯维加斯的人力资源技术会议之后
17
温妮·瓦尔布拉赫特 说
感谢您分享Christophe!我认为本文延伸了一个重要元素:在其他解决方案被证明是有害的情况下,区块链尤其有趣。杰西卡(Jessica)提到了为住在银行服务不足地区的农村工人支付的费用。经典解决方案失败时,文凭或能力验证也是如此。但是,我确实相信,其他智能解决方案(例如机器学习和RPA)将获得更大的价值。区块链不是’毫无疑问,人力资源技术领域始终是一个有趣的发展。