人力资源应该给员工建议吗- Ask #HR Bartender

面对现实，人力资源专业人员经常了解员工的个人情况，例如他们赚多少钱。结果，想要帮助员工利用社区资源可能很诱人。如果做对了，那不是坏事。今天的读者笔记想更多地了解如何帮助他们的员工。

我在人类服务/非营利组织的员工关系/培训部门工作。我一直在做一些研究，为像我这样的人力资源专业人士寻找资源，他们主要雇用和支持经常生活在贫困线以下或贫困线以下的员工。

通常，我在寻找资源或最佳做法，以向社区成员提供支持并告知他们。例如，我们将员工链接到有关补贴儿童保育资源，工作培训等的信息。我们确实有一个员工援助计划（EAP），该计划得到了广泛利用，但是我经常觉得我们的员工可以使用补充信息。我可以参考一些书面资源吗？

因为有机会讨论法律问题，所以我问我们的朋友希瑟·布辛如果她愿意借阅自己的经历，幸好她说“是”。希瑟是一位职业律师，人力资源审查员的定期撰稿人。您从这篇文章中认识她工作参考的重要性。（它仍然是我的最爱之一。）

请记住，Heather的评论不应被视为法律建议或与任何特定事实情况有关。如果您有详细的问题，应与您友好的邻里劳工和就业律师联系。

希瑟，非常感谢您帮助阅读本文。让我们从EAP开始。对于那些可能不知道的读者，什么是员工援助计划？为什么组织应该提供这些计划？

[发布]许多组织向员工，通常是其家人和家庭伙伴提供员工援助计划（EAP）。可用的计划差异很大，但通常包括滥用药物的资源和推荐，咨询，以及针对健康和家庭护理问题的社区资源。一些公司提供咨询护士的服务，提供收养，日托或老年护理资源方面的帮助，有些公司甚至提供有关性别认同问题的帮助。计划的性质和范围取决于雇主的规模，对计划的承诺以及支付服务的能力。

我完全了解这位人力资源专业人员的情况。我曾在大多数员工争取最低工资的地方工作，这非常接近贫困。一般来说，在我们讨论可用的选项之前，人力资源部在向员工提供建议之前是否需要考虑一些警告语？

[求职]在许多地方，争取最低工资就是贫穷。如果没有家庭和公共援助，大多数人将无法靠最低工资工作生存。

无法负担得起健康食品，可靠的交通，日托和基本必需品，很快就会成为人力资源问题，因为人们很难上班和保持健康。贫困压力是许多雇主不理解或欣赏的。而且它不成比例地影响着有色人种的妇女和人们。

因此，在向某人提供建议之前，请确保您真正了解他们的处境，所需条件以及如何有效地提供帮助。当事实是情况往往比您想像的更可怕时，很容易根据我们的经验来假设别人应该做什么。

您是否知道个人可以找到可用的社区援助计划的地方？ 我必须承认，我想不出一个可以集中所有信息的地方。根据需求的类型（例如食物，住所，财务，医疗等）遍布各地

[发布]很少有人可以在中央地方了解社区资源，因为其中一些是由地方，州或联邦政府提供的，而另一些则是由非营利组织，教堂或社区组织提供的。有时，社区会拥有一个中央资源，可以将人们推荐给他们需要的组织。但是通常，这是一个研究项目。

首先搜索“人类服务”机构，“社区行动”组织，“卫生诊所”，“公共住房”和“食品银行”。找出他们是否保留了其他社区资源的列表，并与他们每个人交谈，以便您了解他们的工作，有资格获得帮助的人以及如何参与此信息并将其包含在资源列表中。

如果人力资源部要告知员工他们可以研究和申请的选择，那么如果发生某些事情（例如，员工被拒绝提供支持或感到自己受到歧视），他们是否应承担责任？

[执行]如果人力资源和雇主不控制决策或提供实际服务，则通常不承担责任。但是，当员工苦苦挣扎时，通常会引起出勤和绩效问题，如果涉及种族，性别，宗教，年龄或其他受保护因素以及决定的动机因素，可能会导致不利的雇用行为，这是歧视性的。也可能出现一些问题家庭和病假法（FMLA）要么《美国残疾人法》（ADA）。因此，在对因贫困而陷入困境的人进行纪律处分或解雇之前，请先了解这通常是更深层困难的症状，而这种困难可以通过雇主或社区资源的帮助而得到改善。