（编者注：今天的帖子是由 我们在丝路的朋友，是人才培养的全球领导者。在今年的人力资源技术大会暨博览会上，SilkRoad宣布 与CareerBuilder建立战略合作伙伴关系，为客户公司提供增强的入职体验。享受帖子！）
在某些时候，必须评估所有公司计划。原因很明显。组织不想花费时间和资源来做没有价值的事情。问题是，评估成功的最佳方法是什么。以下是评估期间要涵盖的两个关键领域：
1. 组织的支出是多少？
2. 公司获得什么价值水平？
这是经典的投资回报率（ROI）计算。显然，该值需要匹配（或最好超过）成本。即使您不想计算投资回报率，也可以。在程序开发过程中仍要进行有关评估的对话。问一个问题：“成功是什么样的？”该小组可以就减少人员流动，增加员工敬业度和提高生产率等问题达成共识。然后，小组可以弄清楚他们如何跟踪这些结果。
评估入职结果的定量方法
我相信大多数时候，当我们谈论计划评估时，我们都在谈论数字。但是，即使涉及数字，也可以使用不同的方法。这是三个示例：
柯克帕特里克的评估水平：由Donald Kirkpatrick创建，此模型已成为衡量培训计划有效性的标准。它包括四个级别–反应，学习，行为和结果。该模型的有趣之处在于，它表明在收集评估数据的难易程度和数据值之间存在反比关系。
让我们以方向为例。在为期半天的入职培训结束后，公司可能会为新员工提供1级（反应）评估，这是传统的一页培训评估表。这是最容易收集的，但也是最不有价值的。
您可能对自己说：“如果它的价值最低，为什么要使用它？”仅仅因为它是四个级别中价值最低的一个，并不意味着它的价值为零。使用1级评估进行入职培训对于组织而言可能非常有价值，因为这是新员工的第一印象。
人力资源指标：根据Korn Ferry的一项调查， 98％的高管认为，入职计划是留住员工的关键。使用该统计数据意味着营业额是评估入职计划的重要指标。除周转率外，周转成本可能同样重要。这些数字会对每位员工的成本产生影响。
要考虑的另一组人力资源指标涉及采购。入职，参与和保留之间存在联系。如果员工对工作感到满意并投入工作，他们可能会很乐意向公司推荐其他人。这意味着公司可能会看到更多的员工推荐。不像度量标准那样直接，但是可以建立连接。
定性的 评估入职结果的方法
尽管数字很重要，但数字并不是全部。特别是在入职方面。 因为新员工要完全融入社会并提高工作效率可能要花费数月的时间，数值结果可能不会立即显示。这就是为什么需要采用其他方法的原因：
反馈会议：在入职过程中，人力资源可以与新员工进行焦点小组讨论，以了解他们的印象。同样，新员工对组织有新的看法。这是组织寻求反馈的绝佳机会。
此外，组织可以使用脉冲调查来获得有关入职流程方面的快速反馈。脉冲调查通常很短，并且经常发送，以获取有关新员工感觉的“脉冲”。可能要问的几个问题包括：
- 以1到10的比例（绝对不是1 =，绝对是10 =！），您推荐给朋友工作在公司的可能性有多大？
- 您一周中最好/最差的时间是什么？
当然，评估员工满意度的另一种方法是通过公司的年度敬业度调查。可以创建基准项目以帮助理解员工对组织的感觉。这是一种长期的测量方法，但仍然包含价值。
保持面试：与反馈有关的一些问题，留下面试是询问员工为何留在组织中的问题。这包括询问入职流程如何帮助员工。 经理通常会问这些问题 作为一对一会议，年度绩效审查或讨论该主题的独立会议的一部分。
退出面试：留任面试解决员工留任原因的地方，离职面试旨在找出为什么员工开始寻找新机会的原因。组织有机会询问有关入职的信息，以确定是否有效地为员工做好了工作准备。
无论采用哪种反馈方式，都需要注意的是，当员工提供反馈时，他们本着帮助和想要改变的精神进行反馈。组织必须准备好处理员工的意见，即使是说目前尚无法提出建议。
使用数据和反馈评估入职成功
我们讨论了几种衡量公司入职计划的方法。这不是完整的列表。不要让它阻碍您的评估工作。组织不必使用所有这些方法来确定入职计划是否成功。
使用适合您的文化的评估方法。如果您是一家数字公司，请使用定量方法。如果您是一家讲故事的公司，请使用定性方法。当您同时使用两者时，真的很棒。
无论采用哪种方法，都要使结果与目标保持一致。如果目标是保留，则营业额可以作为衡量标准。或可能继续接受采访。如果目标是敬业度，则员工调查可以提供洞察力。也许是员工推荐。
短期和长期考虑。入职培训和入职计划旨在提高新员工的生产率。这对业务很重要。但是，战略性入职计划是一项投资。好消息是，它们是一项可以在员工生命周期中获得巨大回报的投资。
与其等到员工“证明自己”提供培训和发展，不如先以入职培训的形式提供培训和发展。投资使员工参与其中，使他们的生产速度更快，并为组织创造更好的投资回报率。
附言说到投资回报率，我希望您能在11月9日（星期四）东部2p与我和SilkRoad一起参加我们的战略性入门网络研讨会系列的最后一部分，通过人才培养中心提高员工保留率”。可以在SilkRoad网站上找到详细信息。而且，如果您错过了前两次会议-不用担心-可以使用录音。 （哦，还有BTW –这三个会话均已预先获得SHRM和HRCI重新认证学分的认可。）
捕获的图像 沙琳·劳比（Sharlyn Lauby） 在亚利桑那州凤凰城举行的2016 SilkRoad Connections Conference上
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