我通过HR专家收到了一个问题 SHRM Connect网站。他们正在考虑自己走出去,并想知道顾问犯的最大错误。
有时候很难相信 我已经咨询了将近13年了。我自己出去之前做的一件事是与其他顾问交谈。我给他们买了早餐,午餐,晚餐,咖啡等,并询问他们的成功和错误。我了解到咨询错误可以分为三类:顾问,金钱和生活方式。
错误顾问使#1 –顾问
重要的是要意识到,宣布自己是一名顾问会带来一系列挑战。首先,有些人会认为您过渡到顾问是暂时的–“直到找到一份真正的工作”。经过足够的时间后,他们将意识到咨询是您的真正工作。耐心一点。
作为顾问,您的信誉和诚信就是一切。顾问需要忠于自己的观点。如果客户希望您代表组织发送消息,则必须确保您真正同意该消息。此外,如果客户要求您解决特定的问题,请确保您同意这是一个问题(而不是症状)。否则,您的解决方案将无法正常工作,并且信誉会降低。众所周知,客户会误诊他们的问题-不是故意的,但是有时他们太接近问题了。这就是为什么你在那里。
管理信誉不仅必不可少,而且结果质量必须出色。顾问需要准备,跟进并在截止日期之前完成。客户为您的服务支付了很多钱,他们期望完美无缺。
在谈到客户时,顾问必须记住不要过于依赖一位客户。每周30-40小时的高薪演出很诱人,但很容易让一个项目根深蒂固,而不必担心会建立更多的客户。然后那一天到来,“甜蜜的演出”结束了-通常是突然的。
对于顾问来说,同样重要的是 自己投资。花一些时间参加会议,课堂等,即使这意味着在桌子上花一些时间。客户想知道他们正在招聘最优秀的人才。发展自己和建立新技能使客户对您开发相关解决方案的能力充满信心。
因此,成为顾问需要信誉,诚信,及时和完美的结果。尽管我们承担着很多责任,但我们永远也不会沉迷于认为自己比客户更聪明。但是,我们确实需要熟练地在客户的企业文化中运作,并在参与项目时重视工作关系和办公室政治。
错误顾问赚了2 –钱
我一直说咨询不是钱。好吧,让我告诫一下–顾问们必须学习如何 为服务定价。那就是钱。如果您不了解如何正确计费,那么您的咨询职业将是短暂的。
在费用方面,它看起来可能并不像,但即使在您出门在外时,开展咨询业务也需要大量金钱:责任保险,会计/律师费,计算机设备和软件,薪水,健康保险等等。的确,您会在某些方面实现节省,但在其他方面却有所增加。
资金管理可能会成为挑战,因为您不知道’不能获得定期工资的稳定收入。一分钟您的支票帐户有$ 15K,下一分钟有$ 1K。养成不良的消费习惯很容易,因为这笔钱很不固定。顾问必须学习如何进行预算和计划。
错误顾问使#3 –生活方式
大多数人会进入咨询以获取生活的灵活性。是的,确实有很多灵活性。但是保持平衡需要大量的精力。由于您具有很大的灵活性,因此很想整天工作。
现实是,咨询可能是一个孤独的职业。您不必全天与人在一起。并不是说您不会很忙。您将有一些希望您拨打电话24/7/365的客户。不要开玩笑–我认识一位顾问,他说他的业务伙伴曾经被要求冲出澡来回答问题。
您还可以花费大量时间旅行。 有些人喜欢旅行。其他人则讨厌它,特别是如果您有孩子或家庭义务而无法在家里花时间的话。
底线:咨询可以是一个神话般的职业。在我的咨询工作中,我有很棒的客户,并从事有趣的项目。我不能要求更好。但是咨询需要在营销,管理,财务,项目管理和客户服务之间进行严格的平衡。所有这些都必须在比所需的时间短的时间内完美执行。
当我开始咨询时,我希望能从已经是顾问的朋友那里得到帮助。他们说:“欢迎加入俱乐部。沙盒中有适合每个人的空间。”多年以来,我了解到优秀的顾问会告诉您咨询的好处;一位出色的顾问也会告诉您陷阱。
对于我的咨询同事,您怎么看?顾问犯的最大错误是什么?在评论中分享您的专业知识。
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S 说
I’m 9个月进行咨询。这篇文章在很多方面都如此重要!顺便说一句,有很棒的客户以专业和相互尊重的态度对待您,还有一些客户只是将您视为卖方或销售人员,并以他们的异想天开对待您。保持镇定,因为您现在不在,所以要显示出自己的价值需要很大的耐心和谦卑。‘buy’ side.
伊迪丝·昂德里克·哈维 说
很棒的文章。在担任独立顾问16年之后,您需要记住的另外两个主要经验教训是:
– When you’重新提供服务,请确保您继续进行市场销售。您并不总是在每个潜在客户中处于领先地位’的头脑。您需要确保与他人保持联系’s radar screens. I’我们发现通过时事通讯,博客和个人笔记提供持续的价值和内容非常有效。我可以’告诉你我曾经有过多少次’经过多年的交谈后,他们通过电子通讯,博客等收到的第二天就对我提出了一个潜在的项目。
–确保您的客户群多样化。当他们不再需要您时,过分依赖一位客户会非常痛苦’过去一直与您合作。突然你’重新争先恐后填补空白。以我的经验,我们从事的工作是漫长的销售周期。
沙琳·劳比(Sharlyn Lauby) 说
@ES –感谢您的分享。我知道许多人力资源专业人员非常有见地,他们搬到桌子的另一端。就个人而言,我不区分从业者和顾问。我们都做这两者。不同之处在于所涉及的公司数量。 --
@Edith –当场!当我采访顾问时,我听到了这两个故事。超级忙时停止营销很容易。作为顾问,我们必须始终了解我们的典型销售周期和市场。一位顾问曾经告诉我:“不要惊慌。这项工作永远不会同时出现。”我必须承认……有时候这真是天壤之别。大声笑!
维罗妮卡·道尔顿(Veronika Dalton) 说
谢谢您的建议!我丈夫昨晚告诉我,他’有兴趣成为一名商业顾问,而我’我对此非常紧张。今天是我的研究之日,制定游戏计划并记录大量建议。