工作的好地方不是 完善 工作场所。他们面临着所有公司都面临的许多相同挑战。他们必须像其他所有人一样做出艰难的决定。他们选择如何应对这些时刻，使他们成为一流的雇主。
我想起了今年的 伟大的工作场所会议。俄亥俄州南部医学中心（SOMC）是一家拥有222个床位的非营利性医疗机构，位于俄亥俄州朴次茅斯，提供急诊，外科和保健服务。他们将自己的文化描述为“草率”和“竞争性”。我喜欢这个组织真正拥抱了他们的身份。我已经看到许多组织出于营销自己在政治上正确的组织价值观的目的而对自己的文化持怀疑态度。
SOMC与会议参与者分享了他们的客户服务故事。在医疗保健领域，关系对于他们的业务和行业至关重要，这是合乎逻辑的。该组织的 BHAG（毛茸茸的大目标） 专注于提供高水平的服务。对于他们的员工来说，这是极大的自豪感。
SOMC如此专注于提供一流的服务，以至于他们说客户服务永远无法“达到所要求的水平”。这被解释为您的桂冠。始终存在改进的空间–即使客户服务调查得分表明100％满意。他们寻求不断提高标准。
毋庸置疑，在这种竞争性的工作环境中，每个人每天都必须携带自己的A游戏。如果您不这样做，则组织必须做出艰难的决定。 （翻译：员工应该留下还是走？）即使您是负责人（例如CEO）。
SOMC是一个很好的例子，说明了首席执行官或高级领导人如何制定 企业文化 但一个人不会创建或拥有它。但是，他或她当然可以伤害它。甚至人力资源也没有文化。是的，人力资源部可能会保留文化以保持安全。但最重要的是员工自己的组织文化，他们必须对此负责，以便成为一个理想的工作场所。
所有组织都需要意识到困难的决定是企业的一部分。公司的规模大小与获得的奖项数量无关。每个员工都必须 认同公司文化 并全力支持。从上到下，从下到上。否则，它将显示公司提供其产品或服务的方式。
图片由 人力资源调酒师
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