这本书是我最喜欢的商业故事之一， 阿比林悖论。我很高兴听到作者 杰里·B·哈维 多年前在一次会议上亲身讲述了这个故事。我永远无法说出杰里的方式，所以我赢了’甚至不要尝试。但是请务必检查一下 维基百科概要…它’s really good.
悖论的概念在于集体思考或具有 牛群心态。它’这是一个即使人们个人不做决定，仍然会与决策一起进行的示例’不同意。矛盾的一个简单例证就是办公室生日庆祝活动。它’s someone’的生日，所以传统就是买蛋糕。而且，说实话……蛋糕真的不是’那很好。在某个时候，有人胆敢说些什么。然后，您意识到每个人都讨厌蛋糕，但由于他们认为其他所有人都喜欢蛋糕，所以他们正在做这些动作。
那’的阿比林悖论。
生日蛋糕就是一个很好的例子。但是您会看到，在涉及更大的决策时，这将如何转化。该小组做出决定。一个人 
没有’不喜欢它，但还是顺其自然。事实证明这是一个错误的决定。这个人说，“我？我从不喜欢这个主意，但由于其他所有人都想这样做，所以我坚持了下来。”
我不’不必告诉你这个问题。做出决定后，小组面临问题，人们纷纷退缩“我？我从没想过这是个好主意。但是我的人数不胜数，因此无需提出。” I can hear the 公交车轮 像我一样尖叫’m typing this.
如果要避免“从不喜欢这个主意，但是…”作为回应，请考虑创建一种讨论问题和达成共识的方法。我的一位同事分享了她真正喜欢的共识性建筑民意测验。对开发它的克里斯汀·阿诺德的疯狂道具。
测试很简单–使用5L量表对小组进行民意测验：
厌恶– Lament – Live – Like – Love
给每个参与者一个机会来评价他们对决策的感觉：
他们讨厌（或讨厌）它。
随后他们会在酒吧感叹或会抱怨。
They can 生活 with it.
他们喜欢。
他们真的非常喜欢它。
每个人都担当重担后，问问自己，什么’目标是什么？每个人都需要喜欢这个决定吗？也许吧’每个人都可以“live” with the decision.
此过程使您可以对小组进行调整’的感受。如果目标是每个人都可以执行决策，那么您可以继续讨论直到达成目标。或不–那么您必须朝另一个方向前进。它还使您可以避免有人说的尴尬时刻，“我？从未同意这个决定。”因为每个人都必须对此感到满意（一定程度上）才能使其前进。
建立一种可以提供建设性反馈和问题的文化，可以使您远离Abilene。和我’m not talking about 德克萨斯州可爱的城市 这里。
图片由 贝琳达·汉金斯·米勒
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采购订单样本 说
决策然后执行是一个艰难的过程。特别是一旦您必须在每个人的共识都有意义的地方实施它。让每个人都开心并不容易。但是我相信您的提示对建立共识和执行决策非常有帮助。