我本月初写过 管理期望 –具体来说，就是客户的期望。当我结束这篇文章时，我提到员工也是如此。我们也需要管理他们的期望。
例如，当您有新员工（或正在被调动/晋升为新职位的人员）时，请给他们完整的411新工作岗位：他们的收入多少，职称是什么，应该在什么时候工作工作，他们应该在哪里报告以及他们将做什么。人们想知道这种东西。我曾经在一家公司这么快招人工作，’没有时间告诉您您的职位。您在第一天出现时就知道了。您如何看待员工辞职，参加工作并获得他们没有的职称后的感受’想要吗？是的，这很丑。
然后，传达您对绩效的期望并培训员工达到您的标准。服务器就是一个很好的例子。一世’ve been to 饭店 公司标准是呼叫所有客户的地方“guys” – as in “Hi 伙计们!”, “Thanks for stopping in 伙计们!”, “Are you 伙计们 ready to order?” 让’s说这家餐厅的服务器在 更好的地方，其中顾客不是指“guys”。好吧，那个员工需要了解这种期望的变化。
接下来，让员工知道他们如何’re doing. 如果他们’re doing great…tell them. 而且，如果有一些事情需要他们去做…告诉他们。唐’t forget –你需要给他们 训练 关于如何正确地做。
现在这个概念没有 ’只适用于新员工。即使是拥有很多任期的员工也需要管理他们的期望。想一想新的政策，程序或程序到位的时候。员工需要了解细节– 提前。你见过员工吗’一位经理在3周前解释说一项新政策出台时他们的脸，他们将在下次员工会议上提供详细信息吗？我有。而且，我的眼睛就像员工一样’s.
最后，通过让员工知道您的期望来管理员工的期望’全部有关（意味着您所代表的意思）。例如我’我一直对保密性狂热。我相信员工会感激并欣慰，因为他们知道自己的个人信息，工资数据，福利等得到正确维护和保护。但是，如果我不这样做，我的员工又怎么知道保密是我的首要任务’t tell them? 渗透作用??
最后，管理员工的期望是’火箭科学。它’关于沟通的一切。当您设定期望水平，清晰地传达并进行管理时，员工会表现更好。更不用说它会让您的生活更轻松。
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沃利博克 说
很棒的帖子。明确而合理的期望是取得卓越绩效的关键，而他们却没有’t exist unless they’re explicit.
告诉与您合作的人您的期望。检查了解。进行跟进以查看期望和绩效是否匹配。如果他们不这样做’描述他们如何做’t and why it’重要。如果他们这样做，尤其是如果您’重新帮助某人改善绩效或行为，称赞结果或努力。
Puf 说
如果我们开始分享期望，那将导致问责制，这将导致启示录！
只是开个玩笑，老实说，如果每个人都行使甚至拥有常识，就不需要人力资源。
人力资源部 说
当然这是关于沟通的吗？让我们谈谈并明确我们对彼此的期望以及对同事的期望。一世’我完全赞成（对不起拼写，但我’米英国）作为咒语。
闷闷不乐 说
I talked, informally, with a few managers the other day about communicating expectations with their employees. The discussion started 上 annual performance reviews. I made the statement they should be 教练 their employees regularly and nothing in the review should be a surprise. Silence. Nice to know they followed the advice I gave them three months ago.
卡拉 说
我同意@adowling。我们的团队由六名成员组成，我们最近讨论了CEO和团队成员之间的实施指导会议（与年度绩效审查相对）。目的是帮助团队成员确定他们的专业优势和劣势，但也要使团队和首席执行官在公司发展方向上保持一致。这也将使CEO有机会认识到单个团队成员的努力，并确保每个团队成员都准确知道他/她的期望。我们学会了一种艰辛的方法，即从实施新流程的一开始就让整个团队参与至关重要，否则他们会如Sharlyn所述那样感到被遗忘并失去兴趣。很棒的帖子，谢谢！
沃利博克 说
It’重要的是要意识到明确的期望是监督的一部分。如果你是老板’是您工作的一部分。如果你叫它“mentoring” or “coaching”似乎是增长/支持问题。但是，您主要将期望设定为绩效管理的一部分。您可以’如果他们不对他人的表现或行为负责’t know what’s expected.
香农AIO海报 说
关于此职位的最重要的事情之一是，期望必须明确，否则新的雇员将无法实现他们的期望。
香农